Livres numériques

Qu’est-ce qu’un cyberlivre?

Un cyberlivre, ou livre numérique, est une version numérique, souvent téléchargeable, d’un livre imprimé qui peut être lue sur un ordinateur, mais, la plupart du temps, sur une tablette ou un téléphone intelligent. Il peut inclure des vidéos, des clips audios, des modèles interactifs, des jeux-questionnaires, et vous donner la possibilité de prendre ou de partager des notes, de surligner et de rechercher dans ses pages des mots-clés.

Où puis-je trouver sur un cyberlivre de l’information telle que l’accès, les limitations d’impression et de partage d’appareils, ainsi que d’autres fonctionnalités?

La plupart des cyberlivres utilisent la Gestion des droits numériques (GDN) pour contrôler le nombre de téléchargements permis et d’autres aspects de l’accès au livre.

Pour trouver de l’information détaillée sur un cyberlivre, regardez le texte directement à la droite de l’image du livre sur la page des résultats de recherche. Cliquez sur le lien « Faire apparaître » dans les détails du cyberlivre; les détails de la GDN apparaîtront dans un menu fugitif et vous y verrez :

• L’accès : comment accéder au livre (sur Internet ou à partir d’un ficher téléchargé)
• Le format : info sur l’éditeur et le format.
• Le contenu partiel : ne s’affichera que si un ou certains chapitres du cyberlivre sont inclus.
• La limitation d’impression : le pourcentage du cyberlivre que vous pouvez imprimer.
• La limitation du copier/coller : le pourcentage du cyberlivre que vous pouvez copier et coller dans d’autres programmes.
• La limitation de partage des appareils : sur combien d’appareils pouvez-vous télécharger et partager un cyberlivre.
• Le remboursement : dans le cas où un cyberlivre peut être retourné.

Parfois, le menu fugitif de la GDN vous donnera aussi des renseignements sur l’accès au cyberlivre et son activation.

Les cyberlivres sont-ils accessibles sur Internet?

Il est possible que certains cyberlivres soient accessibles sur Internet. La description de chacun de ces livres devrait vous préciser si c’est le cas ou non.

Dois-je être connecté à Internet pour lire un cyberlivre?

Pas du tout. Dès que le livre est téléchargé, vous pouvez le lire quand vous voulez. Vous devrez peut-être aller en ligne, cependant, pour synchroniser votre livre ou accéder à certaines fonctionnalités.

Qu’est-ce qu’une application eReader?

Il s’agit d’une application gratuite permettant d’utiliser et de lire des cyberlivres.

Puis-je lire un cyberlivre sur plus d’un appareil?

La plupart des cyberlivres autorisent la lecture sur deux dispositifs. Certains peuvent en permettre davantage. Voyez la GDN du livre pour les détails qui lui sont particuliers.

Puis-je imprimer un cyberlivre?

Oui, mais il y a des limites. Les éditeurs des cyberlivres restreignent le nombre de pages que vous pouvez imprimer. En moyenne, ce sera 30 % du livre. Les restrictions sont indiquées dans la GDN du cyberlivre, de façon à ce que vous puissiez prendre une décision d’achat éclairée.

Puis-je télécharger un cyberlivre plus d’une fois?

Vous pouvez le faire deux fois selon les règlements de la GDN édictés par les éditeurs de cyberlivres.

Comment puis-je louer ou acheter un cyberlivre?

Vous pouvez acheter ou louer un cyberlivre à la librairie du campus ou en ligne sur le site Internet du campus. En ligne, les formats dans lesquels le cyberlivre est disponible vont s’afficher à la droite du livre (ex. : « Acheter neuf », « Acheter usagé », « Louez numérique ».) « Numérique » signifie qu’il s’agit d’un cyberlivre. Choisissez le format « cyberlivre » et ajoutez le livre à votre panier d’achats. Après votre passage à la caisse, vous recevrez un courriel comportant des directives et des liens pour activer ou télécharger votre cyberlivre.

Comment dois-je retourner un cyberlivre à la fin de ma période de location?

Vous n’avez rien à retourner. La licence du cyberlivre échoit automatiquement. Dès lors, vous n'avez plus accès au livre.

J’ai acheté ou loué un cyberlivre, mais je n’en veux plus. Puis-je le retourner?

Ce sont les fournisseurs des cyberlivres qui déterminent si leurs livres peuvent être retournés ou non. Pour savoir si un retour est possible, vérifiez la GDN du livre concerné.

Lorsqu’un cyberlivre est admissible, le retour doit être fait dans les 14 jours de la date d’achat ou de location, mais uniquement si vous n’avez pas téléchargé le livre ou utilisé le code d’accès.

Pourquoi ne puis-je trouver sous forme de cyberlivre le livre que je convoite?

De nombreux livres imprimés ne sont pas accessibles sous forme numérique, mais les éditeurs ajoutent sans cesse de nouveaux titres à leur liste de cyberlivres.

Qu’est-ce que la GDN (Gestion des droits numériques)?

La GDN est un outil utilisé par les éditeurs de cyberlivres pour prévenir la copie, l’impression et l’utilisation frauduleuses de leurs livres. Les éditeurs édictent les règlements de la GDN. Vous trouverez leurs restrictions sur notre site Internet, ce qui vous permettra de prendre une décision d’achat éclairée.

Quels sont les frais de livraison numérique?

Semblables aux frais d'expédition pour la livraison de supports de cours physiques (imprimés), les frais de livraison numérique prennent en charge la livraison de contenu numérique sur notre plateforme numérique.

Pourquoi certains de mes documents numériques ont-ils des frais de livraison numérique et d'autres pas?

Les frais sont déterminés fournisseur par fournisseur. Certains de nos fournisseurs de contenu numérique n'autorisent pas la facturation de frais supplémentaires.

Si j'achète plusieurs quantités d'un matériel numérique, dois-je payer les frais de livraison numérique pour chacun?

Oui, les frais de livraison numérique sont facturés pour chaque article numérique éligible.

Comment savoir quels produits sont facturés les frais de livraison numérique?

En général, tous les supports de cours numériques livrés via une intégration et le magasin ne disposant pas de stock en stock sont facturés les frais de livraison numérique. Cela inclut les produits pour lesquels les informations d'accès sont imprimées sur votre reçu pour les achats en magasin ou fournies via votre e-mail de confirmation de commande en ligne.

Lors de vos achats en ligne, une info-bulle s'affiche pour chaque titre numérique éligible. Lorsque vous sélectionnez un titre numérique éligible à ajouter au panier, un message de notification s'affiche sous le bouton Ajouter au panier. L'info-bulle ainsi qu'un récapitulatif de la quantité et du montant total des frais s'affichent dans la section Récapitulatif de la commande du panier et lors du paiement. L'e-mail de mise à jour de l'état de la commande identifie les titres numériques éligibles et le montant des frais pour la commande.

Les frais de livraison numérique sont-ils remboursables?

Non. Les frais sont utilisés pour prendre en charge la technologie qui vous fournit le titre numérique. Nous utilisons également cette même technologie pour inverser la transaction numérique pour un retour.

Puis-je utiliser mon aide financière pour couvrir les frais de livraison numérique?

Oui, votre aide financière couvre les frais, à condition qu'il n'y a pas de restrictions sur ce qu'elle peut couvrir. Si votre aide financière limite la couverture des frais de livraison numérique, vous devrez payer les frais avec une autre mode de paiement financière.