Aide / FAQ: Location

Qu’est-ce que la location de livres?

Vous pouvez louer autant de livres que vous voulez pour votre semestre, puis vous les retournez, sans frais, à l’issue de votre session. En tout temps, si vous décidez d’acheter un livre ou de le louer plus longtemps, cela vous sera possible pour la plupart des livres.

Pourquoi louer?

En louant un livre, vous paierez en moyenne moins de la moitié du prix du livre acheté neuf.
Vous retournez le livre gratuitement.
Vous pouvez utiliser de multiples méthodes de paiement, y compris l’aide financière et les cartes de campus lorsque c’est possible. Votre librairie vous fournira tous les détails.

Comment faire pour louer?

C’est très simple. Trouvez votre cours et votre section (si applicable), choisissez les articles offerts en location pour ce cours et ajoutez-les à votre panier d’achats. Lors de votre passage à la caisse, on vous demandera de fournir une garantie de location (une carte de crédit, par exemple) et de signer l’entente de location. En finalisant l’entente de location, vous vous engagez à rapporter votre livre à la date prévue.

Quelle est la date de retour des livres loués?

La date de retour est établie de façon à ce que vous puissiez garder vos livres pour la totalité du semestre. Nous vous demandons de rapporter tous vos livres à la librairie à la date de retour indiquée sur votre facture ou votre bordereau d’emballage. Nous vous enverrons des courriels de rappel à la fin de la session pour vous faire penser à retourner vos livres à temps.

Comment retourner / enregistrer ma location?

Si votre magasin est ouvert au public, vous pouvez retourner vos locations en magasin. Consultez la page des heures d'ouverture du magasin pour les heures et la disponibilité.

Ou, vous pouvez expédier vos locations au magasin, en utilisant le transporteur de votre choix. Remarque: la livraison est à vos frais.

Connectez-vous à votre compte en utilisant la même adresse courrielle que vous avez fournie lors de l'enregistrement en magasin ou saisie lors de la location en ligne. Remarque: Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, c'a va. Cliquez simplement sur "Mot de passe oublié" pour réinitialiser.
Une fois que vous vous êtes connecté, vous serez dirigé vers la "page des Locations" pour afficher les informations de votre compte de location et l'historique des locations.
Cliquez sur «Retourner toutes les locations par courrier» et suivez les étapes pour imprimer votre bon de livraison.
Imprimez votre bon de livraison et l'ajoutez dans votre envoi de location. Votre bon de livraison est essentiel à inclure dans votre boîte afin de vous identifier, de savoir ce que vous retournez et où envoyer vos locations.

Comment prolonger ou acheter une location en ligne?

Vous pouvez prolonger ou acheter vos locations dans votre magasin du campus.

Si vous avez loué en ligne, vous pouvez prolonger ou acheter ces locations dans votre compte. Sur la page des Locations, vous verrez des options pour «Prolonger» ou «Acheter» pour chaque article de location applicable. Vous serez invité à passer une commande avec l'extension de location ou l'achat de location.

Que se passe-t-il si je ne rapporte pas mes livres à temps?

Si vous n’avez pas rapporté vos livres à la date de retour prévue, nous porterons des frais de non-retour et des frais de traitement à votre carte de crédit. Vous deviendrez alors propriétaire du livre. Vous pourrez le garder ou le revendre en conformité avec la politique de rachat de votre librairie.

Pourquoi y a-t-il des frais supplémentaires si je rapporte mon livre en retard?

Si vous ne rapportez pas votre livre à temps,nous devrons trouver un autre exemplaire dudit livre afin d’en avoir suffisamment sous la main pour le prochain semestre. Les frais couvrent les coûts supplémentaires encourus pour trouver cet autre exemplaire.

Et si je loue un livre, mais que je décide par la suite de le garder?

Vous pouvez convertir votre location en achat en tout temps avant la fin de la location. Vous recevrez alors le remboursement de vos frais de location et l’on vous facturera le prix de détail courant du livre en tenant compte de sa condition lors de l’achat (neuf ou usagé).

Et si je décide de laisser tomber un cours?

Vous pouvez retourner votre livre et recevoir le remboursement de votre coût de location pendant la période de remboursement établie par la librairie pour chaque session. Bien sûr, pour que la politique de remboursement normale s’applique, le livre doit être dans la condition qui prévalait lors de la location et vous devrez être en possession de votre facture ou du bordereau d’emballage.

Puis-je surligner et prendre des notes?

Surligner et prendre des notes de façon normale est parfaitement acceptable, mais des marques excessives qui rendraient le livre inutilisable par la suite ne le sont évidemment pas.